Condiciones Generales de Compra
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.mareta-store.com, del que es titular MARETA, S.L. (en adelante, MARETA).
La adquisición de cualquiera de los productos implica la aceptación plena y sin reservas de todas las Condiciones Generales aquí descritas, sin perjuicio de las Condiciones Particulares que pudieran aplicarse a determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin previo aviso, por lo que se recomienda su lectura antes de realizar cualquier compra.
2. Identificación
En cumplimiento de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que el titular de este sitio web es MARETA, S.L., sociedad legalmente constituida conforme a la legislación española.
3. Comunicaciones
Para comunicarse con nosotros, puede utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y MARETA se considerarán eficaces cuando se realicen a través de los medios anteriormente detallados.
Las cancelaciones o modificaciones de pedidos deberán solicitarse siempre desde el área de cliente.
4. Productos
Los productos ofertados, junto con sus características principales y precios, se muestran en las fichas correspondientes dentro del sitio web.
MARETA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el catálogo de productos, así como de retirar o añadir artículos sin previo aviso.
Las imágenes publicadas son meramente ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto final sin afectar a sus prestaciones esenciales.
5. Disponibilidad y sustituciones
La disponibilidad de cada producto se indica en su ficha correspondiente.
En caso de que un producto no esté disponible o se haya agotado, el cliente será informado de ello lo antes posible.
Si procede, MARETA podrá ofrecer un producto de características similares sin incremento de precio, pudiendo el cliente aceptarlo o rechazarlo y ejercer su derecho de desistimiento.
6. Proceso de compra
Para realizar compras en www.mareta-store.com, el cliente deberá ser mayor de edad y registrarse proporcionando datos veraces, exactos y completos.
Durante el proceso de compra se mostrarán los pasos necesarios para formalizar el pedido, incluyendo el precio total y los gastos asociados antes de confirmar la operación.
La factura se emitirá en formato electrónico y estará disponible en el área de cliente.
7. Entrega
Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Las entregas se realizan mediante empresas de mensajería y se considerarán completadas una vez el transportista haya entregado el pedido al cliente.
El comprador deberá comprobar el estado de la mercancía al recibirla y comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 15 días desde la entrega.
8. Precios, gastos e impuestos
Los precios de los productos están expresados en euros e incluyen el IVA vigente.
Los gastos de envío, en su caso, se especificarán antes de confirmar la compra.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento, pero se aplicará el precio vigente en el momento de la compra.
9. Formas de pago
MARETA pone a disposición del cliente diferentes métodos de pago seguros:
a) Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).
b) PayPal.
c) Transferencia bancaria (según disponibilidad).
d) Otros métodos de pago, como Apple Pay, Google Pay o Klarna, según la configuración activa en el sitio web.
Los datos bancarios se procesan mediante pasarelas de pago seguras. MARETA no almacena información de tarjetas de crédito o débito.
10. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea error o defecto imputable a MARETA.
Las devoluciones deben solicitarse a través del área de cliente o del formulario de contacto disponible en la web.
11. Garantía
Todos los productos ofrecidos por MARETA cuentan con una garantía legal de tres años a partir de la fecha de entrega, que cubre defectos de fabricación o falta de conformidad.
Quedan excluidos los daños derivados de un uso indebido, instalación incorrecta, manipulación no autorizada o desgaste normal del producto.
12. Responsabilidad
MARETA no se hace responsable de los daños que puedan derivarse de un uso inadecuado de los productos, ni de posibles errores o interrupciones en el funcionamiento del sitio web.
En ningún caso MARETA será responsable de pérdidas de beneficios, daños indirectos o lucro cesante.
13. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención a través del formulario disponible en la web o en el área de cliente.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
